Konflikte erfolgreich meistern


Zielgruppe:
  
Alle MitarbeiterInnen, die in Konfliktsituationen ihr eigenes und das Verhalten ihres Gegenübers erkennen und daraus geeignete Strategien zur Konfliktlösung ableiten wollen.

Seminarinhalte und –ziele:

  • Erkennen eigener Verhaltensmuster in Konflikt- und Stresssituationen.
  • Motive und Sichtweisen des Kommunikationspartners richtig deuten.
  • Missverständnisse als mögliche Ursache von Konflikten.
  • Konfliktsituationen rechtzeitig erkennen und richtig reagieren.
  • Entwicklung und Anwendung geeigneter Strategien für Konflikte.

Im Rahmen der Veranstaltung bietet sich den Teilnehmer-
Innen die Gelegenheit, in Rollenspielen das Erkennen von
Verhaltensweisen und die Anwendung neuer Konflikt-
strategien zu üben.

Seminardauer: 2 Tage.
  

TrainerIn:

Eva Doleschal
Termin auf Anfrage.