Abschlussorientiertes Verkaufsgespräch

Inhalte:

1. Aufbau und Ablauf eines Verkaufsgesprächs

• Erarbeiten des Begriffs Beziehungsmanagement -> Nutzen.
• Was passiert wenn Beziehungsmanagement nicht gelebt wird?
• Woran scheitern Verkäufer?
• Selbstdisziplin/Selbstorganisation
  (Chancen für den Beruf des/r Versicherungsberaters/in).
• Erarbeiten eines konkreten "Fahrplans" für das eigene Umfeld/Kunden.
• Gesprächsklima.
• Fragetechniken, Argumentationsformen, Einwandbehandlung.
• Produktpräsentation.
• Erkennen von Kaufsignalen.
• Der Abschluss.
• Die Weiterempfehlung.
• Systematische Kundenpflege.

2. Grundlagen verkaufspsychologischer Ansätze 

• Kennen und Nutzen der eigenen mentalen Programme und Muster.
  Wie mein Denken und Fühlen mein alltägliches Verhalten beeinflusst.
• Wie es mir als Verkäufer gelingt, in die gedankliche Welt meines Kunden vorzudringen.
• Wie ich etwas sage/formuliere, damit mein Gegenüber es auch (wirklich) so versteht, wie ich es meine.
• Wie ich durch Worte so weit beeinflusse, dass nicht ich verkaufe, sondern der Kunde kauft, weil er die Wichtigkeit erkennt.
• Methoden, die Botschaft hinter den gesprochenen Worten zu hören.

 
Ziele:

• Entwicklung/Erweiterung der eigenen Verkaufsstrategien.
• Erkennen der wichtigsten Phasen im Verkaufsgespräch.
• Weiterentwicklung/Vertiefung von persönlichen Kommunikationsmethoden in anspruchsvollen Kundengesprächen.
• Bewusstes Nutzen verkaufspsychologischer Verhaltensmuster.
• Anwendung effizienter Selbstorganisation zur Steigerung des persönlichen Verkaufserfolges.

Dauer: 3 oder 4 Tage

Preis: auf Anfrage


Trainer: Rudolf Steiner oder Mag. (FH) Andreas Kapounek 

Kontakt:
Rudolf Steiner   Tel. 050-330-90-72986   E-Mail: rudolf.steiner(at)horizont.co.at
Mag.(FH) Andreas Kapounek   Tel.: 050-330-90-72682  
E-Mail: andreas.kapounek(at)horizont.co.at