VerkäuferInnen am Start

 

Basisausbildung für VerkäuferInnen.

Inhalte:

  • Verkäuferische Grundlagen der Kommunikation 
  • Gesprächsführung, Rollenspiele Verkaufsgespräch
  • Struktur Verkaufsgespräch
  • Einwandbehandlung
  • Kundentypen
  • Meine Stärken - Schwächen
  • Umgang mit schwierigen Kunden
  • Telefonische Terminvereinbarung
  • Weiterempfehlung
  • Einsatz: Beratungsbögen, Laptop, Muster (Waren)
  • Auftreten
  • Kundenpflege - Beziehungspflege
  • Kundennutzen – Bedarfsanalyse
  • Umgang mit unterschiedlichen Produkten
  • Woran scheitern Verkäufer?
  • Selbstmotivation
  • Preisgespräche
  • Verhandlungstechnik


Dauer: 2 Module à 3 Tage


Preis: auf Anfrage

Trainerin: Eva Doleschal


Kontakt:
Eva Doleschal   Tel. 050330-90-72719   E-Mail: eva.doleschal(at)horizont.co.at

 

 

NEUE ADRESSE!

Wir sind seit 8. Juni 2020 in unserem neuen Office in Wien 2.