Konflikte erfolgreich meistern

Zielgruppe:

Alle Mitarbeiter:innen, die in Konfliktsituationen ihr eigenes und das Verhalten ihres Gegenübers erkennen und daraus geeignete Strategien zur Konfliktlösung ableiten wollen.

Seminarinhalte und –ziele:

• Erkennen eigener Verhaltensmuster in Konflikt- und Stresssituationen.
• Motive und Sichtweisen des Kommunikationspartners richtig deuten.
• Missverständnisse als mögliche Ursache von Konflikten.
• Konfliktsituationen rechtzeitig erkennen und richtig reagieren.
• Entwicklung und Anwendung geeigneter Strategien für Konflikte.
   

Im Rahmen der Veranstaltung bietet sich den Teilnehmer:innen die Gelegenheit, in Rollenspielen das Erkennen von Verhaltensweisen und die Anwendung neuer Konfliktstrategien zu üben.

Seminardauer: 2 Tage